Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 27 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта и пациентах клиники «Isabelle Dentistry».

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
• Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных — посетитель сайта, пациент или иное физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор обрабатывает персональные данные, которые субъект предоставляет добровольно при записи на приём, обращении по телефону, заполнении форм на сайте или в процессе оказания медицинских услуг:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения (при оказании медицинских услуг);
• сведения, необходимые для оказания стоматологической помощи (медицинские данные);
• данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, дата и время посещения.

4. Цели обработки персональных данных

• запись на приём и связь с пациентом для подтверждения и напоминания о визите;
• оказание стоматологических и иных медицинских услуг, ведение медицинской документации;
• ответы на обращения, вопросы и заявки, поступившие через сайт или по телефону;
• информирование о новых услугах, акциях и предложениях (при наличии согласия);
• улучшение работы сайта и качества оказываемых услуг.

5. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании: согласия субъекта на обработку его персональных данных; договора на оказание медицинских услуг; Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иных нормативных актов, регулирующих деятельность Оператора.

6. Порядок и условия обработки. Передача третьим лицам

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда это необходимо для оказания услуги (например, лабораторные исследования) и осуществляется с соблюдением требований о конфиденциальности.

7. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы страниц и анализа посещаемости. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках своего браузера; это может повлиять на работоспособность отдельных функций сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены неправомерно; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для исполнения должностных обязанностей, при условии соблюдения режима конфиденциальности.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на данной странице сайта. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по телефону +7 (936) 280-01-11 или по адресу: г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 51А/9.